企业的实力取决于员工的素质，如何培训出好的员工，让他们都学会做人呢？哪里有这样好的教材呢？ 任何教材都要适合自己的实际情况才好。小心掉进本本主义哦。提高员工素质，要有好的企业文化衬托引领，提高员工素质要从小事着手从实事着手，看一两本书，听一两堂课是没有效果的。建议看看企业文化建设方面的全系解决方案。这里有一个，见参考资料参考文献：http://www.89mc.com/qywh/index.html 《美国企业员工培训》社会科学文献出版社《美国企业员工培训》为美国明尼苏达大学社会学博士杨松的博毕业论文，全书内容包括员工培训的理论与研究。作者在综合经济学领域、社会学领域和管理科学领域中不同层次的理论和研究成果基础上，提出了四个权变模型，此模型对美国企业人力资源实践做出了完整而有独到见解的解释说明。本书的网址：http://www.amazon.cn/detail/product.asp?prodid=zhbk003094&source=dream61